Тренинги продаж как инструмент повышение прибыли
Татьяна Миронова
Профессиональные менеджеры по продажам были и остаются в Украине на вес золота. Катастрофический дефицит специалистов этой сферы без сомнения существенно снижает прибыль практически любой кампании – от магазина одежды до промышленного завода.
Тем не менее, владельцы предприятий до сих пор берут на вакансии «продажников» неквалифицированный персонал, и не предпринимают никаких усилий, чтобы повысить уровень своих сотрудников семинары и тренинги. Хозяева кампаний экономят средства – профессионалу платить нужно намного больше, да и дополнительное обучение – семинары и тренинги – влечет за собой расходы.
Однако наличие в команде эффективных менеджеров, MBA в чем помогут тренинги продаж, дает предприятию явные многочисленные преимущества перед конкурентами:
- снижение текучки кадров;
- повышение репутации кампании;
- увеличение товарооборота.
Конечным результатом является ощутимое наращивание прибыли, тренинги что во много раз превышает расходы на обучение персонала и высокую зарплату специалисту. Подчеркнем, повышение дохода достигается фактически за счет внутренних возможностей фирмы – без увеличения наименований товара, снижения цен и вложений в рекламные кампании.
Таким образом, рост прибыли и обучение персонала, в частности, тренинги продаж, имеют прямую взаимосвязь.
Добавим, что тренинги продаж для максимальной эффективности должны содержать такие элементы:
- концепция, цель, задачи, критерии продажи;
- ключевые этапы продажи;
- методы нахождения контакта с клиентом;
- техника презентации товара;
- методы определения потребностей клиента;
- варианты мотивирования клиента;
- работа с сопротивлением и возражениями клиента;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- методы завершения продажи;
- определение личностных качеств менеджера;
- определение индивидуального стиля продажи.
Статьи этой же рубрики