печать

Принципы менеджмента качества

1. Ориентация на потребителя

Наш клиент осознаёт, что успех напрямую зависит от потребителей, понимает их текущие и будущие потребности, выполняет их требования и стремится превзойти их ожидания.

 

2. Лидерство руководителя

Руководство обеспечивает единство цели и направления деятельности предприятия, создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации и мотивированы на повышение качества работ.

 

3. Вовлечение работников

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность с выгодой использовать их способности, профессиональный и творческий потенциал.

 

4. Процессный подход

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Наш клиент активно развивает и совершенствует процессное управление своей деятельностью.

 

5. Системный подход к менеджменту

Руководство рассматривает свою деятельность как совокупность взаимосвязанных процессов одной системы. Развивает и совершенствует системное управление. Понимает результативность и эффективность системного подхода при достижении целей организации.

 

6. Постоянное улучшение

Руководство рассматривает постоянное улучшение своей деятельности в целом, как ее неизменную цель.

 

7. Принятие решений, основанное на фактах

Все решения, принимаемые руководством, основываются на анализе фактических данных и информации.

 

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Руководство осознаёт, что организация и ее поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.

 

 

 

Зачем нужны системы менеджмента:

 

• Получение преимущества перед конкурентами.

• Повышение качества продукции/услуг.

• Обязательное условие для получения государственного, военного или любого другого заказа, который финансируется из бюджета страны или города.

• Упрощение и удешевление процесса получения лицензий или разрешений.

• Повышение имиджа Вашей компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов.

• Снижение издержек.

• Усовершенствование системы управления и повышение ее результативности.

• Повышение ответственности и дисциплинированности персонала.

• Повышение имиджа организации в регионе и отрасли, что очень важно для присутствия на рынке в первых рядах.

• повышение экологической безопасности деятельности организации;

• постоянное улучшения экологической результативности и последовательного снижения вредного воздействия на окружающую среду путем эффективного управления процессами функционирования организации, повышения корпоративной экологической культуры, рационального использования энергетических и материальных ресурсов;

• удовлетворение потребностей общества в улучшении характеристик производств, их систем управления и окружающей среды;

• достижение постоянного и обеспечение превентивного соответствия законодательным и нормативным требованиям.


Статьи этой же рубрики



Facebook Twitter Youtube Instagram GooglePlus