печать

Тренинг:

Управленческое общение: как стать «фигурой влияния» для своих подчиненных

27 июля

Заполнить заявку для участия

г.Киев, Гостиница «Мир», проспект Голосеевский, 70

Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе... И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
Д. Рокфеллер



Каждая компания,  работающая в сфере продаж или оказания услуг,  тратит немалые деньги на то, чтобы сотрудники умели общаться с клиентами, воздействовать на них, чтобы  достичь нужного для компании результата.
- Но не меньше, а даже больше умение воздействовать на других людей   необходимо руководителям – ведь они должны быть «фигурой влияния» не просто по должности.      Руководитель, умеющий использовать общение как инструмент воздействия, способный мотивировать не только деньгами, а словами – это большая ценность для бизнеса. И, к сожалению, редкость…
- Есть и хорошая информация – секретам воздействия можно научиться, повысив свою эффективность как руководителя и не только. Эти же секреты помогут вам в проведении переговоров, в продажах и даже в личной жизни!

Целевая аудитория тренинга: владельцы и руководители бизнеса, руководители  подразделений, кадровый резерв.

Цели тренинга:
- повысить эффективность управленческого общения,  воздействия и влияния руководителей на подчиненных;
- усовершенствовать коммуникативные компетенции руководителей.

 



Основные вопросы тренинга

1. Управленческое общение – особенности и правила.
2. Типичные проблемы управленческого общения и их влияние на эффективность и результативность деятельности подчиненных.
3. Специфика вертикальных и горизонтальных связей в организации.
4. Что оценивают, когда речь идет о коммуникативной компетентности руководителя?
5. Механизмы  воздействия  на персонал – словом и делом.
6. Каким должен быть человек,  способный эффективно оказывать воздействие на других людей?
7. Слушают и слышат ли вас ваши сотрудники?
8. Специфика потребностей  сотрудников как возможный рычаг воздействия на них.
9. Речь руководителя  как инструмент воздействия: на что нужно обратить внимание.
10. Отличия  устной и письменной речи, которые должен знать каждый начальник.
11. Что нужно знать и делать,  чтобы  убеждение было эффективным?
12. Чем определяется эффективность внушения и можно ли его использовать в управленческом общении?
13. The  best  from Чалдини – лучшие техники воздействия из арсенала руководителей, политиков и великих «продажников».
14. Основные направления повышения эффективности управленческого общения:
- постановка целей и задач сотрудникам;
- как цели компании сделать задачами сотрудников;
- обратная связь по результатам деятельности как инструмент мотивирования;
- секреты эффективной обратной связи;
- 100 вариантов, как можно похвалить сотрудника;
- выражение неодобрения – какой результат вы хотите получить?
- поддержание командного духа;
- как рассказывать об успехах и неудачах компании.
15. Как сотрудники манипулируют руководителями и как этого не допустить?
16. Подводим итоги и создаем инструкцию: что нужно делать, и что не делать, чтобы стать «фигурой влияния» для своих подчиненных.
17. Разрабатываем план действий – как повысить уровень своей управленческой компетентности.

Формы работы на тренинге: мини-информационные блоки, индивидуальные и групповые задания, кейсы, психологическое тестирование.

Бизнес-тренерГоловнева Ирина Владимировна - уникальный специалист с 20-летним опытом в сфере повышения эффективности работы людей и организаций с фокусом на решения,  не требующие дополнительных материальных затрат.
Провела больше 300 индивидуально-разработанных тренингов для компаний со всей Украины, а также СНГ, Израиля, Великобритании, США.
PhD (психология), опытный бизнес-тренер, коуч, организационный консультант.



  • Каждому участнику предоставляется:
    Комплект учебно-методических материалов;
    Диплом о повышении квалификации по данной тематике.

  • Стоимость участия:
    2,200.00 грн. - за одного участника.
    Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.

    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

  • P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.



При регистрации на сайте скидка -5%

 
 
ПІП:*
Компанія*:
Тел/факс:*
Моб. телефон:*
E-mail:*
  * - Поля, обязательные для заполнения
 
 
 

Назад