печать

Тренинг:

Как повысить эффективность работы отдела продаж

4-5 апреля

Заполнить заявку для участия

г.Киев, Гостиница «Мир», проспект Голосеевский, 70

Улучшение показателей работы отделов продаж – процедура комплексная и требующая достаточно длительных временных затрат. Поскольку в каждом конкретном случае есть свои особенности, какого-то единого «рецепта» не существует. Длительность цикла привлечения клиентов, необходимость ориентирования продаж на людей определенного типа, возможность или невозможность охватить единовременно все клиентские группы – все эти и многие другие факторы необходимо учитывать.

  • Цели тренинга: повысить результативность и эффективность работы менеджеров по продажам за счет повышения их компетентности в работе с разными группами клиентов и правильной организации собственной деятельности.

 

  • Программа тренинга

    1. Личностные предпосылки успеха работы менеджеров по продажам
     - Мастер продаж: какой он?
     - Личностные качества, способствующие успеху в продажах.
     - Ваши типы и стили ведения переговоров по продаже.
     - Ваша уникальная формула успешного специалиста по продажам.

    2. Кто наш клиент?
     - По каким признакам можно распознавать разные типы клиентов?
     - Создаем профиль/портрет клиента
     - Потребности и интересы клиентов.
     - Где у них точки воздействия?
     - Что, на самом деле, хочет ваш клиент.
     - Спрашиваем….отвечают!
     - А если ваш клиент – манипулятор?
     - Трудные клиенты – как с ними работать?
     - Влияем, воздействуем, манипулируем.
     - VIP-клиенты и особенности работы с ними.

     3. Основные этапы продаж – и психологические приемы, которые позволят вам пройти эти этапы успешно. Особенности работы с оптовыми заказчиками и с конечным потребителем.
     - Вхождение в контакт с клиентом -  приемы формирования позитивного первого впечатления.
     - На чем основывается симпатия и доверие? Элементы коммуникации, создающие доверительные отношения с клиентами.
     - Взаимодействие «продажников» с клиентами: какие позиции нужно и какие нельзя занимать.
     - Выявление потребностей клиента.
     - Условия и правила активного слушания.
     - Типы вопросов: открытые, альтернативные и закрытые.
     - Выявление «проблемных» зон для подготовки к презентации.
     - Презентация Вашего предложения.
     - Что делает Ваше предложение интересным – для оптовых покупателей и для конечных потребителей.
     - Как показать основные выгоды Вашего предложения для оптовых и розничных клиентов?  Техника «СВ».
     - Товарно-рыночная матрица – как инструмент для убеждения для оптовых покупателей.
     - 6 точек эмоционального воздействия на конечных потребителей.
     - Основные ошибки, которые могут вызвать отторжение Вашего предложения.
     - Переговоры по цене.
     - Работа с возражениями.
     - Типы возражений – ваш корпоративный список.
     - Как выявлять причины возражений – что за ними стоит?
     - Как успешно работать с различными сопротивлениями клиента - общий алгоритм и конкретные методы работы с возражениями.
     - Завершение продажи. Сигналы готовности к завершению продажи.
     - Эффективные приемы завершения сделки. Особенности завершения сделки с оптовыми и розничными клиентами.
     - Продажа свершилась! Ваша работа - продолжается.

    4. Организация работы менеджеров по продажам. Работаем на результат!
     - Постановка целей и выделение приоритетов;
     - Распределение рабочих задач по критериям важности и срочности;
     - Организация самоконтроля;
     - Если что-то идет не так….
     - Анализ результатов своей деятельности и внесение корректировок в планы работы.

 

  • Тренинг проводит: Ирина Головнёва - уникальный специалист с 22х-летним опытом в сфере повышения эффективности работы людей и организаций с фокусом на решения,  не требующие дополнительных материальных затрат.
    Провела больше 350 индивидуально-разработанных тренингов для компаний со всей Украины, а также СНГ, Израиля, Великобритании, США. Кандидат психологических наук, опытный бизнес-тренер, сертифицированный коуч (международная сертификация - Professional Coach ICU), организационный консультант.

 

 



  • Каждому участнику предоставляется:
    Комплект учебно-методических материалов;
    Диплом о повышении квалификации по данной тематике.

  • Стоимость участия:
    3,800.00 грн. - за одного участника.
    Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.

    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

  • P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.



При регистрации на сайте скидка -5%

 
 
ПІП:*
Компанія*:
Тел/факс:*
Моб. телефон:*
E-mail:*
  * - Поля, обязательные для заполнения
 
 
 

Назад



Facebook Twitter Youtube Instagram GooglePlus