печать
Онлайн треніг:
Управління відділом продажів
27-28 квітня
Заполнить заявку для участияПрограмма ZOOM
2 дня по 4 часа
Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер.
Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги.
Мотивируя человека, сосредоточьтесь на его преимуществах, а не слабостях.
Развивая человека, найдите ему соответствующую должность, а не просто следующую ступень иерархии.
1. Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.
· Стратегии организации работы отдела продаж
· Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции
· Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы
2. План распределения времени. Как заставить работать должностную инструкцию:
· Подходы к формированию плана распределения времени;
· Отображение целей должности в плане на неделю;
· Ключевые области сотрудника и зоны ответственности
3. Мотивация персонала:
· Структура и виды мотивации;
· Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала;
· Типология сотрудников в контексте их мотивации;
· Методология проведения развивающих диалогов;
· Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж;
4. Собеседование при приеме на работу:
· На что обращать внимание в первую очередь;
· Среди кого искать и кому отбирать персонал;
· Оптимальный набор методик;
· Создание профиля должности.
5. Контроль за качеством работы с клиентами:
· Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
· Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии;
· Ее величество статистика;
· «Воронка» продаж;
· Создание системы контроля работы с клиентами;
· Система отчетов в отделе продаж;
· Что контролировать?
· Анализ факторов, определяющих успехнеудачу..
6. Работа с VIP-клиентами:
· Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом;
· Классификация клиентов;
· Как обеспечивать повторные продажи;
· Дополнительные услуги. Формирование сети;
· Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций...
7. Повышение эффективности работы с CRM-системой:
· Какая информация о клиенте необходима для продаж;
· Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов;
· Как повысить эффективность работы отдела продаж;
· Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам...
- Бизнес-консультант:
Наталья Дегтярева - бизнес-тренер с 16-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 10 000 человек.
- Каждому участнику предоставляется:
Комплект учебно-методических материалов;
Диплом о повышении квалификации по данной тематике. -
Стоимость участия:
3,000.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.
При регистрации на сайте скидка -5%
|
|
Назад