Поради початківцям
Переговори із закупівельниками — важлива частина роботи будь-якого постачальника. Від того, наскільки професійно компанія проведе зустріч або телефонну розмову, можуть залежати обсяги продажів, ціна контракту та подальша співпраця.
Закупівельник зазвичай добре розуміє ринок, порівнює пропозиції різних постачальників і намагається отримати найкращі умови для своєї компанії. Тому до таких переговорів потрібно готуватися заздалегідь.
Вантажоперевезення — один із напрямів бізнесу, попит на який існує практично постійно. Магазинам, виробничим підприємствам, інтернет-магазинам і приватним клієнтам потрібно перевозити товари, обладнання, меблі та інші вантажі. Тому за грамотного підходу власна транспортна справа може поступово перетворитися на стабільне джерело доходу.
Успішний бізнес — це не тільки постійний пошук нових клієнтів. Набагато вигідніше, коли людина, яка вже купила товар або скористалася послугою, повертається знову. Повторні продажі дозволяють збільшувати прибуток, знижувати витрати на залучення нових покупців і поступово формувати базу постійних клієнтів.
Успіх будь-якої компанії значною мірою залежить від людей, які в ній працюють. Навіть найкраща стратегія не дасть очікуваного результату, якщо працівники не зацікавлені у своїй роботі. Саме тому мотивація персоналу сьогодні стає одним із головних завдань керівника.
Телефонні продажі залишаються важливим інструментом роботи з клієнтами. Навіть у час активного розвитку соціальних мереж, месенджерів та онлайн-магазинів особиста розмова часто допомагає швидше встановити контакт, зрозуміти потреби покупця та переконати його зробити замовлення. Проте успішний продаж по телефону — це не просто вміння красиво розповісти про товар. Це насамперед уміння слухати, ставити правильні запитання та запропонувати клієнтові саме те рішення, яке йому потрібне.
Лідером треба народитись. Але ним можна стати після тривалих тренувань та роботи над собою, запевняє експерт Олександр Степанов.
Хорошим керівником не стають відразу. Ефективне лідерство потребує постійного розвитку навичок та роботи над собою. Хтось досягає успіху швидше, комусь може знадобитися більше часу, але важливе інше: призначення на керівну посаду лише початок шляху.
Можна скористатися або готовими на ринку освіти продуктами, або розробити програму за допомогою внутрішніх ресурсів компанії, що швидше за все вимагатиме більше часу та фінансових вкладень. Як правило, підбір підрядників та проведення навчання персоналу лягають на плечі HR-фахівців. Допомагати збирати дані можуть керівники підрозділів, які точно знають, чому потрібно навчитися їх підлеглим.
Хорошим керівником не стають відразу. Ефективне лідерство потребує постійного розвитку навичок та роботи над собою. Хтось досягає успіху швидше, комусь може знадобитися більше часу, але важливе інше: призначення на керівну посаду — лише початок шляху.
Розповідаємо, які компетенції потрібні кожному керівнику, де їх отримати і як давати раду управлінським викликам.
Категорійний менеджер - це спеціаліст, який керує окремою товарною групою. Обов'язки професійного категорійного менеджера — не просто закуповувати та продавати продукцію, а створювати та реалізовувати стратегію, яка збільшить прибуток компанії через оптимізацію асортименту, ціноутворення та просування.
