Як продавцю маркетплейсу збільшити прибуток

Продажі на маркетплейсах сьогодні дають підприємцям великі можливості для розвитку бізнесу. Але висока кількість замовлень ще не означає високий прибуток. Можна продавати багато товарів і водночас заробляти мало, якщо неправильно сформувати ціну, витрачати забагато на рекламу або не контролювати витрати.
Тому головне завдання продавця — не просто збільшити кількість продажів, а зробити кожне замовлення максимально вигідним.

* Почніть із розрахунку реального прибутку.

Передусім потрібно знати, скільки ви насправді заробляєте з кожного товару.
У розрахунок необхідно включати не тільки закупівельну ціну, а й комісію маркетплейсу, доставку, упаковку, рекламу, повернення, податки та інші витрати.

Наприклад, товар продається за 1000 гривень, але після всіх витрат продавцеві залишається лише 100–150 гривень. У такому випадку збільшення кількості замовлень не завжди є найкращим рішенням.

Спочатку потрібно знати свою реальну маржу, а вже потім планувати зростання.
Запрошуємо Вас, на тренінг повторні продажі, а також і на т
Маючи нагоду, дозвольте запропонувати, тренінг повторні продажі, і також важливий тренінг переговори в закупівлях, тільеи практика, і не якої "води" 

* Правильно встановлюйте ціну.
Найнижча ціна не завжди приносить найбільший прибуток. Якщо постійно знижувати ціну, можна отримати багато замовлень, але втратити значну частину заробітку.
Потрібно знайти баланс між ціною, попитом та прибутковістю.
Корисно регулярно порівнювати власні ціни з конкурентами, але не копіювати їх механічно. Якщо ваш товар має кращу якість, комплектацію, гарантію або сервіс, це повинно бути відображено в його ціні.

* Покращуйте фотографії товару.
На маркетплейсі покупець спочатку бачить фотографію, а вже потім читає опис.
Якісні фотографії можуть суттєво впливати на кількість переходів та замовлень. Покажіть товар з різних сторін, продемонструйте його розмір, важливі деталі та спосіб використання.

Перше фото повинно одразу привертати увагу, а наступні — відповідати на запитання покупця.

* Пишіть сильні описи.
Хороший опис повинен бути зрозумілим і корисним.
Не варто просто переписувати технічні характеристики. Потрібно пояснювати, яку проблему вирішує товар і яку користь отримує покупець.

Наприклад, замість «ємність акумулятора — 5000 мА·год» можна написати: «Великої ємності акумулятора достатньо для тривалої роботи без постійної підзарядки».

* Працюйте з відгуками.
Відгуки — один із важливих факторів довіри до продавця.
Потрібно стежити за відгуками, відповідати на запитання та спокійно реагувати на негатив.
Якщо клієнт залишив негативний відгук, не потрібно вступати з ним у суперечку. Краще подякувати за зворотний зв'язок і запропонувати вирішення проблеми.

Негативний відгук — це не тільки проблема, а й можливість зрозуміти, що потрібно покращити.

* Збільшуйте середній чек.
Один із найпростіших способів збільшити прибуток — продавати одному клієнту більше.
Якщо людина купує основний товар, можна запропонувати супутній.
Наприклад, разом із телефоном — чохол і захисне скло, з кавоваркою — необхідні аксесуари, з товаром для автомобіля — додаткові засоби догляду.

Головне, щоб пропозиція була доречною та реально корисною.

* Розумно використовуйте рекламу.
Реклама повинна не просто приносити продажі, а бути прибутковою.
Не варто рекламувати всі товари однаково. Спочатку визначте, які позиції мають хороший попит і достатню маржу.
Якщо товар продається за 1000 гривень, а на рекламу для отримання одного замовлення витрачається 300 гривень, потрібно оцінити, чи залишається після всіх інших витрат достатній прибуток.

Рекламний бюджет потрібно контролювати так само уважно, як і продажі.
Пропонуємо для бізнесу, статті - Ризики у договорах. Помилки, які дорого обходяться бізнесу, про що потрібно знати?

* Слідкуйте за залишками.
Відсутність популярного товару на складі може призвести до втрати продажів.
Водночас не варто бездумно закуповувати великі партії продукції, яка продається повільно.
Аналізуйте, які товари користуються найбільшим попитом, як швидко вони продаються та коли потрібно робити наступне замовлення.

* Знаходьте товари з найбільшою прибутковістю.
Не всі товари однаково корисні для бізнесу.
Один товар може приносити багато замовлень, але мало прибутку. Інший продається рідше, зате приносить значно більше грошей.
Тому корисно розділити асортимент на три групи: товари, які добре продаються; товари з високою маржею; товари, які майже не приносять результату.
Особливу увагу потрібно приділяти позиціям, які одночасно мають хороший попит і високу прибутковість.

* Постійно аналізуйте результати.
Успішний продавець не працює навмання. Він регулярно аналізує продажі, прибуток, витрати на рекламу, повернення, рейтинг товарів та поведінку покупців.
Якщо певний товар продається погано, потрібно шукати причину: можливо, проблема у фотографіях, ціні, описі або відгуках.
Іноді невелика зміна може суттєво вплинути на результат.

*** Головне — думайте не тільки про оборот.
Великий оборот ще не означає великий прибуток.
Можна продати товарів на мільйон гривень і заробити менше, ніж продавець, який має оборот у кілька разів менший, але краще контролює витрати та маржу.
Тому головна мета продавця на маркетплейсі — не просто продати якомога більше, а побудувати систему, у якій кожен продаж приносить реальний прибуток.
Якісні фотографії, грамотний опис, правильна ціна, позитивні відгуки, розумна реклама, контроль витрат і постійний аналіз результатів допоможуть поступово збільшувати прибутковість.

Продавець, який добре знає свої цифри та розуміє потреби покупця, має набагато більше шансів перетворити звичайний магазин на успішний і стабільний бізнес.