Організація навчального процесу

Можна скористатися або готовими на ринку освіти продуктами, або розробити програму за допомогою внутрішніх ресурсів компанії, що швидше за все вимагатиме більше часу та фінансових вкладень. Як правило, підбір підрядників та проведення навчання персоналу лягають на плечі HR-фахівців. Допомагати збирати дані можуть керівники підрозділів, які точно знають, чому потрібно навчитися їх підлеглим.

Якщо корпоративне професійне навчання проходитиме у очному форматі, подбайте про те, де відбуватимуться заняття: в офісі, на території обраної школи або у спеціально орендованому приміщенні. Підберіть відповідних викладачів та складіть розклад занять.

Для дистанційного чи змішаного навчання персоналу в організації знадобиться розробити та запустити електронний навчальний портал, де зберігатимуться всі необхідні для учасників навчальні матеріали. На створення такого порталу всередині компанії може піти кілька місяців, знадобиться вкласти в це кошти та залучити профільних фахівців. Інший спосіб – скористатися вже готовим хмарним сервісом. Після того, як портал створено, потрібно продумати програму навчання працівників та найняти викладачів, які втілюватимуть її в життя.
Дізнайтесь Як стати добрим керівником: поради для ефективного управління? та про Категорійний менеджмент. Ефективна робота з роздрібними мережами?  

Якщо ж навчанням та розвитком співробітників організації займатиметься кваліфікована онлайн-школа, то в неї, швидше за все, вже існує такий навчальний портал, є різні програми, які вони запропонують вам на розгляд, та штат професійних викладачів. За такого підходу у компанії буде набагато менше турбот, головне — правильно підібрати підрядника.
Наша компанія пропонує бізнес тренінги для керівників, а також, тренінги з логістики Київ, в Україні. 

Для цього вивчіть ринок EdTech, ознайомтеся з основними гравцями, курсами, які вони пропонують, їхньою кваліфікацією. Подивіться, що пишуть про ці школи ЗМІ, вивчіть відгуки колишніх студентів. Можете звернутися за рекомендацією до колег із інших компаній, які вже проводили корпоративне навчання співробітників. Так чи інакше, вибір навчального центру безпосередньо залежатиме від потреб бізнесу: кого і чого ви хочете навчити, який формат (дистанційний або змішаний) використовуватимете, яких цілей прагнете досягти за допомогою технологій корпоративного навчання.

Перед початком курсів можна провести тестування, щоби розуміти рівень підготовки майбутніх слухачів.

У ході навчання слідкуйте за тим, щоб співробітники могли відразу тестувати отримані знання на практиці: наприклад, якщо ваші синьйор-фахівці вивчали, як успішно презентувати новий продукт, запропонуйте їм провести презентацію перед CEO та власниками бізнесу. Це не лише допоможе закріпити пройдений матеріал, а й зробити висновок про проміжні результати навчання.
Також, пропонуємо курси навчання продавців, а також, тренінг активні продажі по телефону онлайн.

** Оцінка ефективності навчання персоналу.
Оцінити ефективність навчання співробітників можна за чотирма параметрами:

1. Рівень знань: чи засвоїли співробітники нову інформацію чи навички? Оцінити параметр допоможуть тести, есе, захист проекту, контрольні роботи до та після навчання. Також наприкінці навчання можна провести тестування, щоб зрозуміти, наскільки покращали навички співробітників.

2. Задоволеність співробітників: чи задоволені співробітники навчанням, чи вдалося їм освоїти ті знання та навички, які вони зможуть застосовувати на практиці? Отримати ці дані можна за допомогою анонімних анкет, онлайн-опитування, особистої розмови з керівниками та викладачами.

3. Зміни у поведінці: чи можуть учасники застосувати отримані знання та навички на практиці? І тут результат оцінюється шляхом спостереження співробітниками робочому місці й у вигляді інтерв'ю зі своїми керівниками. Якщо людина засвоїла матеріал, але не застосовує його, навчання вважається неефективним. Тому важлива участь керівника, який підкаже, як використати отримані знання у роботі.

4. Поліпшення бізнес-показників: чи вдалося досягти бізнес-показників, яких ви прагнули, коли планували навчання? Звичайно, отримати об'єктивні дані вийде не одразу: спочатку співробітники мають пропрацювати якийсь час після навчання, щоб продемонструвати свої навички.

Ще один спосіб визначити ефективність навчання персоналу - оцінити повернення інвестицій (ROI), яке розраховується за формулою:

відношення витрат на навчання до загальних витрат: (дохід - інвестиції) / інвестиції * 100%
* Чек-лист "Як отримати максимум користі від корпоративного навчання кадрів?"
- Визначте мету, якої ви хочете досягти за допомогою навчання.
- Призначте відповідальних фахівців, які організовуватимуть та контролюватимуть навчальний процес.
- Підготуйте співробітників та поговоріть з ними: подбайте про те, щоб вони були мотивовані отримати нові знання та навички.
- Виберіть відповідні види та методи корпоративного навчання.
- Вирішіть, як краще організувати навчання: за допомогою внутрішніх ресурсів компанії або залучення підрядників.
- Перед початком програми попросіть учасників пройти тестування.
- Під час навчання слідкуйте за тим, щоб студенти не втрачали інтересу, відвідували заняття та отримували потрібні навички.
- Наприкінці професійного навчання оцініть його ефективність: опитайте співробітників та викладачів, проаналізуйте, як підвищилися компетенції учасників і як це допомогло покращити бізнес-показники компанії.

При правильно вибраному підході корпоративне навчання може згуртувати співробітників та вивести компанію на новий рівень.

P/S:  корпоративные тренинги по мотиваиия персонала Киев: обмеження та можливості в умовах кризи, і  тренинг системное управление эффективностью и ростом бизнеса, про все це, розповість Старожукова Інна Альбертівна тільки практика.