Як стати добрим керівником: поради для ефективного управління

Хорошим керівником не стають відразу. Ефективне лідерство потребує постійного розвитку навичок та роботи над собою. Хтось досягає успіху швидше, комусь може знадобитися більше часу, але важливе інше: призначення на керівну посаду — лише початок шляху.
Розповідаємо, які компетенції потрібні кожному керівнику, де їх отримати і як давати раду управлінським викликам.

* Як найчастіше стають керівниками*
Є три поширені сценарії:
1. Співробітник показує хороші результати, має в портфоліо багато успішних проектів і його підвищують. Незважаючи на те, що це популярний шлях, суттєвий мінус у тому, що «хороший співробітник» не завжди означає «хороший керівник», адже на посаді виконавця рідко вдається розвинути управлінські навички.
Наша компанія пропонує тренінги для керівників, HR та пропонуємо ще і як працювати з дебіторською заборгованістю?  Розповість Степанов Олександр бізнес тренер з продажів, коуч.....

2. Співробітник вже давно працює в компанії або на одній посаді, і здається, що настав час його підвищити. Варіант ніби схожий на перший, але є відмінність: такий співробітник не показує визначних результатів, а просто працює в компанії найдовше. У топ-менеджменту створюється ілюзія, що його треба було б підвищити, але причини, через які співробітник залишається в компанії, можуть бути різними. Є ймовірність того, що він уже «перестигнув» — у цьому випадку призначення на керівну посаду може не дати очікуваного ефекту.

3. Співробітник прагне стати керівником та претендує на цю посаду. Якщо його не підвищують в одній компанії, він шукає вакансії в інших і відправляє резюме відразу на бажану посаду. У цьому випадку людина мотивована рости, вчитися та отримувати управлінські навички.

** Якими навичками повинен мати хороший керівник?
Неочевидний факт: керівнику необов'язково ідеально розумітися на всіх процесах у кожній сфері. Це чудово ілюструють історії топ-менеджерів, яких хантять не за глибокі галузеві пізнання, а за універсальні софтіски — вміння вибудовувати стратегію, вести команду і досягати результату.

Проте є межа: софт – скіли допомагають змінювати галузь, але не функцію. Наприклад, керівник комерції у ретейлі може легко обійняти аналогічну посаду у банківській сфері. Нерідко компанії навіть шукають таку професійну «свіжу кров», щоб збагатити команду новим баченням та ідеями. Але перейти з посади комерційного директора на позицію технічного директора, не маючи відповідних хардскілів, практично неможливо. Експертна, предметна компетенція тут не опція, а обов'язкова умова.
Пропонуємо тренінги з мотивації персоналу, а також, тренінги з логістики в Україні, онлайн.   

Розберемо кілька ключових якостей ефективного керівника:
1. Управління людьми. Здатність вибудовувати ефективну роботу команди та розкривати потенціал підлеглих. Керівник ставить чіткі завдання, контролює їх виконання та створює атмосферу, в якій люди хочуть працювати та розвиватися.

2. Взаємодія. Сюди входить набір навичок для вибудовування діалогу на всіх рівнях: від уміння переконувати, презентувати ідеї та працювати в команді до розвитку активного нетворкінгу та побудови особистого бренду.

3. Мислення. Хороший керівник уміє мислити стратегічно, аналізувати інформацію, ухвалювати обґрунтовані рішення. Він розуміє як особливості бізнесу, а й ризики, бере він відповідальність і шукає нові можливості розвитку як окремих співробітників, і всієї компанії.

4. Відкритість новому. Керівник має бути відкритий новому, оскільки світ стрімко змінюється, а успіх залежить від уміння швидко адаптуватися до нових реалій. Ця здатність лідера дозволяє команді проходити через трансформації з розумінням їхньої необхідності і без втрати продуктивності.

5. Вирішення проблем. Від здатності керівника правильно оцінювати ситуацію та приймати рішення залежить, чи стане проблема точкою зростання чи обернеться кризою. Лідер не перекладає відповідальність підлеглих, а особисто веде команду до результату.

6. Управління собою. Емоційний стан керівника та її поведінка у стресових ситуаціях впливають на атмосферу в колективі. Досвідчений менеджер не піддається імпульсним поривам, зважує рішення, вміє справлятися із сильними емоціями. Ця внутрішня опора дозволяє йому ефективно використовувати решту управлінських компетенцій і бути прикладом для співробітників.
Запрошуємо на курси навчання для керівників та на тренінги з переговорів Київ та онлайн. 

* Де керівнику отримати необхідні знання?
Робота
Згідно з правилом 70-20-10, запропонованим дослідниками Центру креативного лідерства (Center for Creative Leadership), керівники отримують досвід завдяки:
- самому процесу роботи – 70%;
- взаємодії з колегами – 20%;
- Навчання - 10%.

Підхід 70-20-10 ґрунтується на ідеї, що стати керівником лише завдяки вивченню теорії неможливо. Головні драйвери зростання - це практика та соціальна взаємодія. Саме тому здатність та готовність менеджера вчитися на власному досвіді є основою ефективного управління.

* Курси навчання для керівників.
Курси допомагають структурувати знання, які вже є, та дають змогу освоїти нові інструменти. Хороша програма включає практичні завдання та дозволяє відразу використовувати отримані знання у роботі. 
Студенти навчаються:
- делегувати завдання;
- впоратися з великим потоком завдань;
- Вибудовувати процеси;
- мотивувати та розвивати співробітників;
- покращувати результати команди та окремих підлеглих;
- наймати, адаптувати та звільняти співробітників;
- ефективно вибудовувати стосунки з колегами;
- керувати змінами та конфліктами.

Програми складені професійними методистами з Гугл та провідних українських компаній.

* Персональний коучинг. 
Коучинг - це індивідуальна робота з професіоналом, який допомагає розібратися в конкретних управлінських викликах та знайти рішення. На відміну від курсів, де пропонують готові інструменти, коуч працює безпосередньо з вашою ситуацією: допомагає побачити сліпі зони, опрацювати складні кейси, тримати фокус, вибудувати персональну стратегію розвитку і досягати вимірних результатів. При виборі коуча необхідно звертати увагу на його освіту, кваліфікацію, наявність сертифікатів та досвід у бізнесі.

Самонавчання
Плюс самостійного навчання в тому, що воно не вимагає великих вкладень і дозволяє займатися у зручний час. Можна читати бізнес-літературу, слухати тематичні подкасти, дивитися вебінари, відвідувати конференції, брати участь у кросфункціональних проектах, перебувати в ком'юніті з іншими керівниками.

До мінусів самонавчання відноситься відсутність практики та зворотного зв'язку. Крім того, не всім вистачає посидючості та мотивації, щоб регулярно щось вивчати, тому є ризик швидко все закинути.

** З якими складнощами найчастіше стикаються керівники?
Незалежно від того, як довго керівник перебуває на своїй посаді, він регулярно стикається з типовими управлінськими викликами - від сумнівів у собі до труднощів у комунікації з командою. Розберемо чотири ситуації та розповімо, як з ними справлятися.

* Синдром самозванця.
Синдром самозванця — відчуття, що людина недостойна посади і її скоро викриють. За даними дослідження соцмережі, з таким почуттям стикаються 24% провідних фахівців та 28% топ-менеджерів.

У здоровому ступені це навіть добре — отже, людина може і хоче розвиватись. Але якщо повністю поринути у сумніви у своїх силах, це завадить приймати навіть невеликі рішення. Щоб упоратися із синдромом самозванця, корисно фіксувати свої успіхи, оскаржувати негативні думки (наприклад, не "це випадковість", а «я досягнув цього завдяки старанній роботі»), збирати зворотний зв'язок від оточення і не порівнювати себе з іншими. Якщо самостійно це зробити не виходить, варто звернутися до психолога: він допоможе розібратися з причинами такого ставлення до себе та поглянути на ситуацію під іншим кутом.

Ще такі корпоративные тренинги по мотиваиия персонала Киев: обмеження та можливості в умовах кризи, а також, тренинг системное управление эффективностью и ростом бизнеса, про все це, розповість Старожукова Інна Альбертівна тільки практика.