Тренінг з практичним навчанням

Навіщо потрібен тренінг?
- Коли ми щось продаємо, ми хочемо продати це за найвищою ціною, а наш покупець хоче купити це за найменші гроші.
- Як правило, тренінг з переговорів для відділу продажів замовляють компанії, де продавці зацікавлені продавати за максимально високою ціною, і для них важливо вміти відстояти свою ціну.
- Знання, навички, а також інструментарію та комунікативних технік співробітників відділу продажів — саме це визначає успіх компанії. Тому професійні компетенції співробітників відділу продажів потребують постійного вдосконалення.
- Цей тренінг з практичними завданнями актуальний, якщо ваші співробітники легко поступаються в переговорах, отримують менш вигідні умови, ніж ваші конкуренти, легко піддаються маніпуляціям на переговорах, не вміють відстоювати свою позицію і обґрунтовувати прийняте рішення.

Що ви отримаєте в результаті проходження тренінгу-практикуму:
- Системне розуміння того, як досягати результату на переговорах;
- Інструменти для ефективних переговорів: стратегії переговорів, стадії технології ведення переговорів;
- Техніки ведення переговорів: чек-лист підготовки, методи налагодження контакту, області уточнення інформації, модель аргументації вашої пропозиції;
- Можливість випробувати ці інструменти в безпечному середовищі та отримати зворотний зв'язок;
- Практики, що використовуються в компанії;
- Розуміння причин труднощів у переговорах та шляхів виходу з них;
- Навчальні матеріали в електронному вигляді;
- Професійні рекомендації від тренера.

Як проходить навчальний курс?
Тренінг практикум "Ефективні переговори":
- Проходить з орієнтацією на практичне застосування отриманих знань;
- Включає групові дискусії, командні та індивідуальні завдання, рольові ігри;
- Дає можливість побачити себе "зі сторони" під час переговорів (відеозапис) і отримати зворотний зв'язок;
- Дозволяє задавати питання тренеру, обговорювати їх та отримувати  індивідуальні рекомендації.

• Програма тренінгу-практикуму "Ефективні переговори":

1. Основи підходів та технік в переговорах:
- Типи  ділових переговорів;
- Типові стратегії переговорів;
- Які помилки вбивають ефективність переговорів;
- Яку стратегію вибрати для переговорів в залежності від цілей і позиції компанії.

2. Як підготуватися до переговорів?
- Як поставити ефективні цілі для майбутніх переговорів?
- Побудова особистої стратегії в переговорах;
- Розробка дорожньої карти для ефективних переговорів;
- На які етапи слід розділити переговорний процес і в чому їх особливості??
 
3. Взаємодія з контрагентами по телефону:
- Особливості телефонних переговорів: переваги і недоліки;
- Особливості переговорів у месенджерах: плюси та мінуси;
- Техніки швидкого налаштування на успішні переговори та самомотивації на успіх;
- Основні етапи телефонних переговорів:
- Як налагодити ефективний контакт з контрагентом з перших секунд;
- Як і навіщо контролювати свій голос і настрій під час телефонних розмов;
- Техніки активного слухання під час телефонних розмов;
- Ефективні техніки презентації по телефону та месенджеру;
- Як відмовити клієнту і не втратити його;
- Що робити при виникненні конфліктної ситуації під час телефонних переговорів.

4. Взаємодія з контрагентами в особистих переговорах:
- Як налагодити контакт з контрагентом та його співробітниками на зустрічі;
- Як зайняти лідерську позицію і не втратити її під час переговорів;
- Як викликати симпатію у контрагента;
- Як керувати переговорним процесом за допомогою м'якої маніпуляції;
- Алгоритм проведення очної зустрічі з контрагентом на вашій території та на території контрагента;
- Чому важливо стежити за невербальною поведінкою контрагента на переговорах;
- Ефективні прийоми переконання.

5. Як ефективно працювати із запереченнями та сумнівами контрагентів під час переговорів:
- Типологія заперечень і сумнівів;
- Ефективні техніки подолання сумнівів та зняття заперечень контрагентів;
- Практична робота з відпрацювання методів і прийомів подолання заперечень і відмовок;
- Триступенева система зняття будь-яких заперечень.

6. Особисті якості переговірника, без яких складно досягти успіху в переговорах:
- Як керувати своїми емоціями та контролювати їх;
- Як зменшити рівень стресу під час переговорів;
- Техніки управління емоційним станом контрагентів;
- Як навчитися позитивному мисленню і прибрати негатив;
- Метод швидкого відновлення після складних стресових переговорів.

• Формати участі у тренінгу:

1. Відкритий формат тренінгу:
Заняття проводиться 2 дні по 4 години, з перервою в 15 хвилин.

2. Корпоративний формат тренінгу:
Програма може бути адаптована і впроваджена конкретно під цілі та завдання Вашої компанії:
- Попередній аналіз потреб у навчанні, визначення цілей та задач;
- Гнучкий підхід до вибору формату (онлайн або офлайн), термінів і часу навчання;
- Адаптація навчання з урахуванням галузевої специфіки;
- Звіт про результати навчання за бажанням клієнта. 

• Бізнес-консультант, тренер:
  Дегтярьова Наталія - Бізнес-тренер з 26-ти річним досвідом розробки програмнавчання та оцінки їх ефективності, проведення конференцій, семінарів, тренінгів та майстер-класів у бізнес сфері. Вища освіта у галузі психології, економіки та маркетингу. Випускниками відкритих та корпоративних тренінгів стали понад 2000 осіб. Успішно реалізовано понад 1000 тренінгових проектів на території України та найближчого зарубіжжя.

Регламент:
9:55 - реєстрація
10:00 - початок
12:00 - 12:15 - перерва
14:00-14:10 - закінчення 

PS: Ця програма курсу навчання, передбачає можливість  проведення корпоративний тренінг Ефективні переговори  (індивідуально) замовлення зі спеціально розробленими прикладами та завданнями з урахуванням специфіки вашого бізнесу та рівня підготовки групи.