Друкувати
Тренінг практикум
Тренінг Стратегія продажу логістичних послуг
Онлайн та офлайн
Заповнити заявку на участьТранспортна логістика в сучасному бізнесі має максимально активний статус важливості завдань і, безперечно, є ключовою ланкою торгово-економічних відносин у більшості сфер економіки. Для бездоганної роботи логістичної послуги в сучасній компанії співробітники клієнтського відділу повинні мати багатогранний комплекс знань і прийомів, що сприяють виконанню цієї роботи в максимально ефективному ключі. Домогтися результативності в логістичному напрямі дозволяє своєчасна підготовка персоналу, вміле використання особистих навичок у обробці наявних даних, вибудовуванні клієнтських відносин, створенні правильного ланцюга взаєморозуміння, бажаного та одержуваного у результаті.
Для кого призначений тренінг:
логісти, керівники та фахівці, менеджери з продажу та продажу логістичних послуг, керівники відділів продажів транспортно-експедиторських компаній, керівники відділів закупівель, керівники логістичних компаній
А також ВСІ транспортні компанії, експедиторські компанії, компанії, що надають логістичні послуги, та покупці даних послуг.
Мета тренінгу:
- Навчити менеджерів та спеціалістів з продажу транспортно-логістичних послуг основ логістики та ефективних продажів.
- сформувати в учасників тренінгу розуміння структури продажу та клієнтського сервісу;
- виробити у них ключові вміння та навички ведення результативних переговорів з корпоративними клієнтами під час продажу транспортно-логістичних послуг;
- Підвищити рівень знань учасників у їхній професійній діяльності.
- Навчити працювати із запереченням клієнта – дорого, довго. Сформувати розуміння – дешево, значить якісно. Розвинути навички розширення клієнтської бази та переведення клієнтів у лояльних та постійних.
Програма курсу навчання:
1. Як клієнт вибирає компанію логістичного аутсорсингу. Критерії вибору.
2. Наскільки наша пропозиція є цінною для клієнта?
3. Клієнто-орієнтований підхід
4. Вивчення потенційного клієнта визначення пропозиції "мафії".
5. Інтерв'ювання зі співробітниками компанії для оцінки реальних проблем та «больових» місць у клієнта
6. Оцінка нашої пропозиції з погляду:
a. SWOT аналізу
b. Аналіз Портера
c. Моделі Кано
7. Стратегічне планування послуг (практичне застосування моделі Остервальда та Піньє)
8. Чек-лист та складання нашої пропозиції
9. Економічно-маркетингова модель співробітництва із клієнтом. Чим заманимо, а на чому зароблятимемо.
10. Продажі:
a. Робота з продажами через Тендер
b. Робота з ЛПР
11. Типізація клієнтів та розробка стратегій роботи з ними.
Бізнес-тренер, консультант: Степченков Ярослав Євгенович - практик, експерт та консультант у сфері логістики та операційного менеджменту, проектний менеджер IPMA (D), бізнес-тренер з багаторічним досвідом проведення відкритих та корпоративних тренінгів у галузі логістики та управління виробництвом (закупівельна, складська) , транспортна логістика, побудова логістичної служби компанії та дистрибуційної логістики, організація виробництва та матеріальних потоків). Має багатий досвід викладання, консалтингу та бізнес-консультування в Україні та країн СНД.
PS: Дана програма передбачає можливість проведення корпоративні тренінги з логістики Київ (індивідуального) замовлення зі спеціально розробленими прикладами та завданнями з урахуванням специфіки вашого бізнесу та рівня підготовки групи.
При реєстрації на сайті знижка -5%
|
|
Назад