Медіація процедура врегулювання суперечок. Коли в медіації ставиться крапка

Термін "медіація" походить з латинської мови. На латинському поняття медіації дослівно позначає собою дію, що полягає у "визначенні середини між окремими точками зору, думками".

Особливості та вимоги до процедури медіації.
Відповідно до чинного законодавства, що стосується процедури медіації як альтернативного методу врегулювання спорів, що виникли між двома сторонами за участю посередника, дана процедура є ефективним способом вирішення спорів і конфліктів. У цьому процедуру медіації не можна призначати обов'язково.

За участю медіатора (посередника) сторони медіації досягають добровільної згоди до ухвалення взаємовигідного рішення. Між сторонами проводяться переговори, які сприяють досягненню цієї згоди. Завданням посередника при медіації є визначення ключових точок конфлікту та пошук найбільш раціональних способів його вирішення.

Важливо пам'ятати, що в умовах медіації приймати рішення про припинення суперечок на взаємоприйнятних умовах можуть тільки самі сторони. Медіатор повноважень про припинення спору не має, крім того, посередник не може самостійно виносити рішення у спорах.
Дозвольте запропонувати, тренинг система управления конфликтами, краща тема тренінгу в переговорах, а також, тренінг переговори з торговельними мережами: війна чи партнерство.

Звернення до послуг посередника в подібних випадках обумовлюється необхідністю участі неупередженої сторони, яка допоможе учасникам конфлікту зрозуміти один одного та укласти мирову угоду. Крім того, у процедурі медіації посередник уповноважений надавати допомогу у пошуку відповідних умов, завдяки яким можливе врегулювання спору.

Медіація суворо обмежує правничий та обов'язки посередника як у процедурі, і після її завершення. У межах медіації посередник не перебирає функцію дослідження наявних доказів, не оцінює правомірність індивідуальних вимог. Медіатор тільки забезпечує достатні умови для досягнення взаєморозуміння, виявляє та сприяє реалізації ефективних рішень проблеми, які влаштовуватимуть усіх учасників.

На сьогоднішній день медіація набула широкого поширення в юридичній сфері. Процедура медіації передбачає проведення переговорів між протилежними сторонами, які керує третя, незалежна сторона. Обов'язковою умовою при процедурі є відсутність будь-якої зацікавленості нейтральної сторони медіації в чомусь, крім досягнення обопільної угоди, яка б задовольняла вимоги обох сторін.

Безпосередній результат у медіації конфліктів – домовленість сторін, наприклад, закріплена письмовою угодою («медіативна угода»), в якій зазначається, що робитиме кожен із опонентів. При цьому медіатора не варто плутати із судовим виконавцем. Посередник не відповідає за виконання, а відповідальний лише за те, щоб угода була укладена таким чином, щоб у майбутньому стати максимально реалізованою. Але, звичайно, домовленості не з'являються на порожньому місці – після процедури медіації люди самі стають зацікавленими у виконанні медіативної угоди.
Читайте також - Які дієти не сприяють правильному схуднення? І про, Кризи в шлюбі і як їх запобігти? Як зберегти сім'ю, поради психолога Інни Старожукової. 

І тут важливим є питання взаємного розуміння – можна зрозуміти людину та її мотиви, але при цьому не погодитися із запропонованим нею варіантами з виправлення ситуації. Медіатор допомагає також домовитися і про прийнятні варіанти.

У разі, якщо в медіації беруть участь неповнолітні або ситуація стосується дітей після того, як медіативну угоду підписано, підключаються фахівці в галузі профілактики правопорушень або бездоглядності неповнолітніх, які контролюють виконання. Соціальний педагог чи психолог може брати участь і у самій медіації. Наприклад, соціальний педагог чи куратор випадку за направленням до комісії у справах неповнолітніх, спеціаліст соціального супроводу, представник місцевої спільноти.

Крім того, сторони можуть домовитися про відновлювальні дії, наприклад, вибачення та прощення, зусилля зі згладжування завданої шкоди.

* Коли медіація допоможе вирішити конфлікт?
Медіація з успіхом застосовується в кримінальних ситуаціях і життєвих конфліктах різного плану. Розвивається і медіація в освітньому середовищі та шкільних закладах. У бізнесі медіація затребувана як у відносинах між партнерами та з підрядниками, так і між роботодавцем та співробітниками. Крім того, багато компаній додають у контракти медіативне застереження, яке описує, як діятимуть виконавець та замовник у разі виникнення конфліктної ситуації. У сторін також з'являється варіант звертатися не до суду для розгляду, а до медіатора – для пошуку виходу із ситуації.

З точки зору медіатора конфлікт дозволяє відновити нормальний діалог і відновити взаєморозуміння. Таким чином, допомога медіатора буде доречна за будь-яких конфліктів, інша справа, що не в кожному випадку його допустять до роботи, та й не кожна людина погоджується на медіацію. Іноді для людей стає важливіше помститися один одному або перевести розгляд у судову площину. Звичайно, у таких випадках такі обставини ускладнюють процес медіації.

Додам, що у значній частині випадків люди не приймають принципу нейтральності медіатора і покладають надію на те, що медіація стане якимось засобом тиску чи виправлення опонента. Не приховую, що навіть якщо люди приймають послуги медіатора, то сподіваються на те, що він допоможе реалізувати їх стратегію та особистий інтерес. І це не дивно! Медіатор слухає та розуміє, уважний і людяний, доброзичливо ставиться до того, що відбувається, та клієнтів. Тому, на перший погляд, здається легкою здобиччю, щоб переманити його на свій бік. І це накладає на медіатора важливе завдання: протягом усього процесу долати спокусу зайняти чийсь бік та не піддаватися маніпуляціям.

* З ким плутають медіатора?
Як зазначалося вище, медіатор – це не той, хто допоможе продавити опонента. Крім того, іноді доводиться зустрічатися з думкою, що медіація допомагає уникнути покарання. І це докорінно неправильно – медіатор не ухвалює рішення. Якщо заведено кримінальну справу, рішення – за судом, тоді як медіатор допомагає сторонам виправити ситуацію, що склалася, і сприяє зціленню постраждалих (потерпілих). У той час, як судова процедура та адвокати часто травмують учасників, нагнітаючи обстановку, наприклад, адвокати обвинувачених звинувачують у всьому потерпілих. Відмінність медіатора полягає в тому, що він виконує іншу місію. Зустріч постраждалого та кривдника відбувається поза судом у неформальній обстановці – і це вже має цілющий ефект. Медіатор не прокурор і не суддя на цій зустрічі, а помічник у усвідомленні події, розумінні причини та наслідки, що виражаються у стражданнях потерпілого. Медіація проводиться для того, щоб правопорушник постарався загладити шкоду і тим самим виправити ситуацію і головне: отримав досвід на майбутнє – як зробити так, щоб таке надалі не повторювалося.

Якщо не стосуватися кримінального правосуддя, у певному сенсі – це альтернатива стандартній процедурі пошуку винних та винесення покарання у звичайних випадках. Наприклад, у випадках цькування чи насильства у школах часто шукаються винні. Як правило, директор чи охоронці. Звичайно, відповідальність з адміністрації школи не знімається, але важливо розуміти, що такі складні явища мають системний характер. Немає жодної причини, яка змушує людей діяти деструктивним чином.

По відношенню до суспільства медіація може бути профілактичним заходом. З її допомогою люди, котрі не хочуть повторення, але не знають, як виправити ситуацію, виносять урок. Тим, хто не заражений кримінальною субкультурою та не вважають скоєння злочинів професією, медіація справді буде корисною.

Проте, зазначу, що чим більше поширюється медіація, тим менше доводиться говорити, що ця технологія запобігає зростанню злочинності. Злочинність, як вважають кримінологи, комплексне явище, що складається з багатьох чинників, тому медіація, як єдиний інструмент, безсила.

А Ви знаєте, що таке ментальне здоров'я співробітників, моделі практика? А знаєте про, Коучинг для підприємців: коли він необхідний та як працює? І дізнайтесь, про  Що підприємцю потрібно знати про фінанси, щоби вести бізнес? З чого потрібно починати?