Коучинг для підприємців: коли він необхідний та як працює

Сьогодні відсутнє чітке уявлення про коучінг як індустрію. Якісна коучингова послуга визначається реалістичним підходом до результату. Однак для просування на ринку часто використовуються агресивні маркетингові стратегії. Ці методи, безумовно, можуть позитивно впливати на бізнес, але суперечать суті коучингу.

Бізнес-коучинг особливо актуальний, якщо підприємець стикається з такими завданнями:
- формулювання та досягнення стратегічних цілей, включаючи масштабування бізнесу або вихід на нові ринки;
- розвиток лідерських якостей, управління командою чи покращення навичок комунікації;
- почуття професійного вигоряння чи втрата мотивації, що потребує переоцінки пріоритетів та пошуку нових джерел енергії;
- бажання підвищити ефективність бізнес-процесів та усунути "вузькі місця", що перешкоджають розвитку компанії;

Однак, важливо пам'ятати, що бізнес-коучинг може бути не найбільш підходящим інструментом, якщо:
- підприємець очікує швидких результатів без особистих зусиль та готовності змінюватися;
- ситуація вимагає вузькоспрямованих технічних знань, які може надати консультант, а чи не коуч;
- клієнт має невирішені психологічні проблеми, що вимагають допомоги психотерапевта.

Важливо, щоб весь процес коучингу будувався на взаємній відповідальності коуча та клієнта – це формує межі. Саме тому висококваліфікований фахівець завжди враховує ситуацію клієнта, адекватно оцінюючи його можливості та керуючи очікуваннями. Говорячи простою мовою, у коучінгу немає місця порожнім обіцянкам — фундамент результату передбачає розуміння, що для змін потрібні конкретні дії та послідовні зусилля.
Дізнайтесь, як бізнесу обрати коуча, критерії вибору та основні завдання. А також, консалтинг для бізнесу в Україні, онлайн. 

* Як працює бізнес-коуч і коли він потрібен компанії?
Наприклад, у себе на платформі, проводячи вступну консультацію, ми свідомо відмовляємося від 13 – 18% клієнтів, готових до купівлі спринту, тому що розуміємо, що їм потрібні інші фахівці. Пояснюючи цей підхід, можна провести паралель із ресурсами та запасами землі. Коуч допомагає розкрити ресурси людини, подібно до геолога, який визначає, де залягають корисні копалини. Але не всі ресурси одразу стають доступними, і тут на перший план виходять запаси — це зусилля та конкретні кроки, які людина готова робити прямо зараз.

Повертаючись до результату, варто сказати, що оцінити успіх клієнта коучингу об'єктивно неможливо – результати та цінність завжди будуть суб'єктивними, що залежать від особистого сприйняття людини. Для однієї людини "вау-кейс" - це просте рішення вийти з дому та почати спілкуватися з людьми, а для іншого - успішний запуск бізнесу, який зростає зі 100 мільйонів до мільярда. Одним із способів оцінки якості коучингу сьогодні є вимір задоволеності клієнта.

Однак важливо пам'ятати, що коучинг не є універсальним рішенням для всіх. Ми не беремо в роботу тих, кому зараз потрібна психотерапія. Також на платформі передбачено спеціальну пам'ятку для людей, які приймають антидепресанти. Вона пояснює, як коучинг можна комбінувати з медичною підтримкою та що важливо обговорювати емоційний стан із лікарем. Таким чином, коучинг стає ефективним інструментом для підприємців, які готові до змін та прагнуть усвідомленого зростання, але потребують осмисленого підходу до вибору цілей та готовності до роботи над собою.
А Ви знаєте, що таке Ключові показники ефективності. Як правильно працювати з KPI, і для чого він потрібен? 

*** За що я заплачу гроші?
Багатьох хвилює питання: що насправді отримує людина від коучингу? Ми регулярно проводимо кастдєви та виявили кілька ключових цінностей для клієнтів.

Прискорення та фокус. Робота з коучем дозволяє зосередитися на конкретній задачі і досягти результату швидше, ніж якби діяв поодинці. Це як із прибиранням: можна зробити це самостійно, але делегуючи, ви вивільняєте час.

Розвиток навичок мислення. Коуч допомагає спрямувати думки клієнта у потрібне русло, навчаючи його бути орієнтованим на результат.

Систематизація. Коуч допомагає вибудовувати алгоритми дій та приймати усвідомлені рішення, структуруючи думки та створюючи індивідуальний підхід до завдань. Це схоже на аутсорсинг процесів мислення, де коуч надає нейтральну точку зору.

Челлендж на адекватність. Люди вчаться періодично ставити собі питання: "Чи адекватний я в даний момент?", Що дозволяє оцінити свій стан і напрямок.

Свобода ухвалення рішень. Коуч допомагає змінити стратегію дії. Такий підхід включає виявлення патернів мислення, які людині вже не допомагають. Наступний крок – очищення думок від чужих впливів та визначення справжніх бажань та цілей, що призводить до справжньої свободи.

Підтримка. Клієнти хочуть знати, що не одні у своєму шляху, і потребують можливості обговорити ідеї. Коуч стає нейтральним "дзеркалом", відображаючи думки та наміри клієнта, не нав'язуючи свою точку зору.

Я, будучи вихідцем із великого консалтингу, можу сказати, що підходи тут із ним ідентичні. Коучинг схожий на науковий експеримент: ви ставите гіпотезу, проводите експерименти та спостерігаєте за результатами. Між сесіями ви працюєте над собою та збираєте факти: що вийшло добре, а що ні. І що важливо, ви не робите це з позиції провини, а дієте як спостерігач.

На наступній сесії ви ділитеся відкриттями, а коуч допомагає коригувати курс, вибудовуючи стратегію крок за кроком. Хороший коуч рухатиметься з вами маленькими кроками, уникаючи різких змін, які можуть зруйнувати ваші переконання, не запропонувавши при цьому щось нове натомість. Ці зміни потрібно проводити акуратно, а якщо все ж таки необхідно щось глобально поміняти, робити це з особливою обережністю.

Звичайно, ми стикаємося зі скепсисом, говорячи про результат роботи коучингу. Схожа ситуація була і з психотерапією кілька років тому — раніше в її цінності також були сумніви. Також і тут: коучинг — це інструмент, який допомагає людям розвиватися.

P/S: також корисні статті, зачем руководителю коучинг, коли він уже керівник? Також, дізнайтесь, що таке инвестиционный менеджмент, і взагалі, що це таке, Інвестиційний менеджмент? І не пошкодуйте часу,  Дізнайтесь, як мотивувати співробітників працювати ефективніше, значно краще?