Михаил Зборовский: клиент выбирает безопасность, необходим ответственный рынок

Концепция ответственного рынка (Responsible Gaming) – это не просто набор формальных требований регулятора, а фундаментальная основа для построения долгосрочного и устойчивого бизнеса в сфере iGaming. Как отмечает эксперт по стратегическому развитию iGaming продуктов –  Михаил Зборовский, операторы, нацеленные на работу «в долгую», понимают:

 “Клиент должен находиться в безопасной и контролируемой среде. Это является залогом его позитивного опыта и лояльности, что, в свою очередь, обеспечивает стабильность доходов. Для легальных компаний, таких как Cosmobet, следование принципам ответственной игры становится важным конкурентным преимуществом.” 

Этическая и экономическая необходимость безопасности.

Почему безопасность клиента критически важна? Во-первых, это этический императив. Легальный игорный бизнес несет социальную ответственность, и не должен способствовать развитию игровой зависимости. Во-вторых, это чистая экономическая логика: игрок, который теряет контроль, в конечном итоге, перестает быть клиентом вообще. Таким образом, инвестиции в инструменты ответственной игры – это фактически инвестиции в сохранение клиентской базы и максимизацию ее LTV (Lifetime Value) в здоровом состоянии.

Компании, которые игнорируют эти принципы, рискуют репутацией и будущим существованием. Операторы стремятся создать условия, в которых азартные игры остаются формой развлечения, а не становятся источником финансовых или психологических проблем. В отличие от анонимного теневого рынка, где нет никаких инструментов защиты, легальные операторы предлагают прозрачность, контроль и поддержку. Эта демонстрация заботы о клиенте укрепляет доверие к бренду. В прошлом, Михаил Зборовский убедился лично, Cosmobet выбирают не только за продукт, но и за гарантию безопасности и прозрачности во всех процессах. 

Безопасность как конкурентное преимущество.

В итоге, безопасная среда становится самым мощным конкурентным преимуществом легального рынка в Украине. Клиенты, которые ценят надежность, защиту и контроль над своим бюджетом, будут выбирать лицензированные платформы. Это особенно важно в контексте борьбы с нелегальными казино, которые не предоставляют никаких гарантий и не соблюдают принципы Know Your Customer (KYC).

• KYC/AML. Строгая идентификация гарантирует, что к игре не допускаются лица младше 21 года.
• Прозрачность финансовых операций. Легальные операторы используют официальные и безопасные платежные шлюзы, в отличие от анонимных криптовалютных схем нелегалов.
• Временное или полное самоисключение. Простой и быстрый механизм блокировки аккаунта.

Таким образом, создание безопасной среды – это стратегический выбор. Оно укрепляет доверие к бренду, обеспечивает устойчивый клиентский поток и способствует общему оздоровлению iGaming-индустрии в Украине. Только через ответственный подход рынок может стать зрелой и признанной частью цифровой экономики.