Тренінг з практичним навчанням

Переговори, будучи базовим елементом бізнесу, визначають умови перерозподілу товарно-грошових коштів, забезпечуючи успішність фірми. Гарні переговорники, які досягають поставленої мети, є гордістю компанії, орієнтиром для новачків, об'єктом заздрості конкурентів.

Ви переговорник і хочете домовитись. А ваш Клієнт хоче заощадити. Ваш Постачальник хоче гарантії завантаження його підприємства майбутнім замовленням із гарантіями. А ваш Підрядник – свободи вибору матеріалів та комплектуючих у проекті та зручного графіка. Ваш начальник – тиші. А ваша команда — щоби все це не позначилося на них.

Навчання менеджерів з продажу на тренінгу "Гарвардська модель переговорів. Переговори без поразок" допоможе швидко поставити новачків у стрій, щоб вони приносили результати з перших днів після навчання.

Чому навчать на курсі?
- Визначати ключові точки мотивації ваших опонентів
- Розуміти персональну стратегію
- Ставити довгострокові та короткострокові цілі у комунікації
- Спілкуватися з маніпуляторами та переводити конфлікти у конструктивне русло
- Виявляти фактори, що визначають ефективні переговори
- Послідовно просувати особисті інтереси з урахуванням обставин

У програмі курсу навчання:
Знайомство зі структурою переговорів та продажів:
- Коли ми розпочинаємо переговори, навіщо і чому?
- Основні етапи переговорів та продажів.
- Модель Т.О.Т.Є. Що наближає, віддаляє нас від бажаного результату?
- Контрольні точки. Чи без дотримання яких умов безглуздо продовжувати?
- Основні положення та сфери застосування Гарвардської моделі переговорів.

Нові техніки постановки цілей на переговори та планування:
- Постановка цілей за моделлю У.Діснея.
- ХСР – Добре Сформульований Результат.
- Вміння представляти товар (послугу) та говорити у вигодах клієнта.
- сильні сторони співробітника як додаткові вигоди клієнтів.
- Чи справді наші вигоди вигідні? Вправа на перевірку вигод.
- Розробка поетапних тактичних планів та підготовка аргументів.

Перший контакт та створення атмосфери довіри та комфорту:
- Самоналаштування та метасполучення. Як створити потрібне нам «перше враження»?
– Як робити компліменти? Нові непомітні техніки компліментів.
- Види підбудов та створення рапорту з клієнтом.
- Вигідні рольові взаємодії з архетипів.
- способи виявлення справжніх інтересів та цінностей.
– Як стати цікавим співрозмовником? Підстроювання до інтересів та цінностей клієнтів.

Додаткові техніки та запасні варіанти або що робити, якщо щось пішло не так
- Як "завантажити" абсолютно щасливого клієнта, який має все?
- Як визначити, що клієнт уже згоден? Калібрування: правда-брехня.
- Що робити, якщо клієнти починають кричати та обурюватися?
– Як мати потрібні ресурси завжди під рукою? Амулет ресурсів.
- Як відрізняти відмовки від заперечень клієнтів? Що робити з відмовками?
- Фокуси мови як способи мислення та роботи з запереченнями.

Результат відвідування курсу навчання:
У результаті підприємство отримає покращення компетенцій співробітників, щомісячне зростання обороту, підвищення рентабельності угод, досяжність нових горизонтів розвитку та збільшення доходів компанії.

Для кого призначено тренінг?
Менеджери з продажу, торгові представники, продавці-консультанти, супервайзери та інші співробітники Вашої Компанії, які займаються пошуком та залученням Клієнтів.

 Бізнес-тренер: Олександр Степанов - Популярний бізнес-тренер практик, спікер, ініціатор тематичних бізнес заходів України. Автор публікацій у спеціалізованих виданнях та Інтернет-ресурсах.

Експерт з напрямків:
- Продажі Переговори Розвиток бізнесу Навчання команд з продажу та закупок CAT MAN 3.0

Бізнес спеціалізація:
- FMCG RETAIL HORECA LOGISTICS PHARMA FASHION AGRO DIY DRONES BIG DATA AI
- SALES DISTRIBUTION MERCHANDISING TRADE MARKETING LOYALTY ЗЕД SMART АНАЛІТИКА.

Працював на керівних посадах у компаніях Миронівський хлібопродукт, Крафт Фудз Україна, Імперіал Тобакко, Логос.
Вищу інженерну освіту здобув у Дніпропетровському національному університеті залізничного транспорту. Учасник численних тренінгів та професійних програм, що відбулися як в Україні, так і за кордоном.