Для чого потрібен бізнес-коуч і як знайти відповідного

В Україні останнім часом зростає попит не лише на консультації з персональним коучем, а й на роботу компанії з бізнес-коучем. У бізнес-сфері зростає необхідність коучингу в організаціях, компанії не лише залучають коучою для проведення коуч-сесій, а й загалом розвивають коучингове мислення у співробітників та керівників.

Основою коучингової роботи є індивідуальний підхід. Людині важливо знайти «свого» коуча, з яким виникає порозуміння. Наші клієнти назвали цей збіг поглядів та емоцій «vibe check». У цьому сленговому вираженні ховається суть успішного коучингу.

Підбір коуча можна порівняти з пошуком партнера. Навіть найвідоміший фахівець із безліччю рекомендацій не завжди підходить конкретній людині. Навпаки, менш досвідчений коуч може стати ідеальним провідником, якщо їхні погляди з клієнтом збігаються. У нас були випадки, коли клієнт просив замінити топового коуча менш досвідченого, і саме така заміна запускала позитивні зміни.

*** Де шукати бізнес-коуча- розповість бізнес тренер Інна Старожукова.  
Онлайн платформи та сервіси коучингу. Сучасні платформи пропонують підбір коуча на основі алгоритмів, що враховують потреби клієнта. Наприклад, система data based у нас на платформі спирається на 18 критеріїв, включаючи життєвий бекграунд, адаптивність коуча та його стиль спілкування. Завдяки такому підходу 97% користувачів знаходять свого фахівця з першого разу.

Особисті поради. Дізнайтеся у колег, знайомих чи партнерів, котрі працювали з коучами. Їхній досвід та зворотний зв'язок можуть допомогти уникнути помилок.

Професійні асоціації. Міжнародні організації, такі як ICF (International Coaching Federation), надають списки сертифікованих коучів. Це гарантує професіоналізм та дотримання етичних стандартів.

Соціальні мережі та професійні спільноти. LinkedIn та спеціалізовані форуми часто є майданчиком для пошуку та оцінки досвіду коучої.

Важливо пам'ятати, що пробна сесія допомагає оцінити, наскільки фахівець підходить вам за стилем та підходом. Проведіть кілька зустрічей, щоб відчути, чи є у вас з коучем порозуміння.
Дізнайтесь для свого бізнесу, як маніпулювати людьми, методи маніпуляцій. Що керує людиною розум чи почуття? 

*** Які помилки найчастіше роблять при виборі коуча?
Однією з найпоширеніших помилок є прагнення знайти фахівця із абсолютно ідентичним досвідом. Очікуючи, що коуч буде схожий на них, клієнти починають шукати від нього готові відповіді, що призводить до втрати об'єктивності. Важливо, щоб коуч розумів ситуації клієнта, а чи не дублював його життєвий досвід.

Інший поширеною помилкою є критика стилю спілкування коуча. Наприклад, клієнти можуть розчаруватися, якщо коуч використовує не той лексикон або здається недостатньо енергійним. Однак ключове завдання коуча - адаптуватися під клієнта, зберігаючи професіоналізм. Відкритість до нового досвіду може дозволити вам вийти із зони комфорту та знайти несподівані рішення ваших завдань.

Коучинг - це шлях, і тільки від вас залежить, яким він буде. Знайти свого коуча означає знайти людину, яка допоможе вам розкрити свій потенціал, підтримуючи і направляючи на кожному етапі.
Для Вас, Коучинг для підприємців: коли він необхідний та як працює?  

*** Коуч має бути коучем.
Якщо повернутися до ринку коучингу та поговорити про бізнес, то важливо розуміти, що сама послуга складається не лише із сесії. Це системний процес, спрямований на зміни патернів поведінки та сприйняття різних ситуацій людиною. На досвід ми бачимо, що клієнтам важливі не тільки сесії, а й підтримка між ними: поділитися зворотним зв'язком, своїми успіхами, рефлексією.

Такий підхід дозволяє не плутати роль коуча з іншими учасниками процесу. Ключовим показником успішності проходження шляху клієнтом є його задоволеність та відчуття цінності отриманих результатів, а не, наприклад, кількість проведених сесій. Це основа клієнтоцентричного підходу. Ми звикли, що індивідуальний коуч відразу закриває безліч завдань: безпосередньо коуча, маркетолога, продажника. Але важливо організувати команду так, щоб кожен учасник процесу робив те, що в нього виходить найкраще. Це дозволяє коучу зосередитись на своїх сильних сторонах та забезпечувати максимальну цінність для клієнта.

*** Чим бізнес-коуч корисний у кризових ситуаціях?
Для подолання кризових ситуацій компаніям важливо використовувати копінг-стратегії, які допомагають справлятися із викликами, зберігати стабільність та адаптуватися до змін. Ці стратегії можуть включати методи підвищення психологічної стійкості, організації робочих процесів та управління емоціями, що допомагає мінімізувати негативний вплив кризи на бізнес та співробітників.

Ефективні стратегії подолання кризових ситуацій для компаній включають:
- гнучке управління та стратегічне планування;
- Розвиток емоційної стійкості співробітників;
- Підтримка прозорої комунікації;
- акцент на креативних та інноваційних рішеннях;
- Підтримка корпоративної соціальної відповідальності.

Використання цих методів допомагає компаніям адаптуватися, підтримувати свою конкурентоспроможність та зберігати лояльність співробітників та клієнтів.

Адаптація методів бізнес-коучингу для різних галузей та компаній потребує врахування унікальних особливостей бізнесу, корпоративної культури та поточних цілей. Загалом існують універсальні підходи, які можна застосовувати практично в будь-якій організації, але їх адаптація під конкретні потреби та умови часто робить коучинг ефективнішим.

*** Як уникнути типових помилок при впровадженні коучінга в компанію?
Основні помилки, які компанії роблять при впровадженні бізнес-коучингу і яких варто уникати:
- Добровільно-примусове проведення сесій та «заподіяння користі» коучем. Директивне рішення, що тепер усі працюють із коучем, не може бути результативним.

- Коучинг намагаються запровадити з підлеглих посад, тоді як топ менеджмент залишається директивним, а стиль роботи в організації досить жорстким.

Робота з командами, які мають опір змінам, — одне з ключових завдань бізнес-коучої. Успішна робота у цьому напрямі вимагає від коуча вміння виявляти глибинні причини опору та використовувати методики, які допомагають командам легше адаптуватися до нових умов. При цьому важливо активно залучати топ-менеджмент, оскільки їх підтримка та участь у процесі є критично важливими для успішного впровадження змін. Це можна зробити через власний досвід роботи топ-менеджменту з коучем, а також залучаючи його до командного коучингу. Бачачи проблеми та прогрес своєї команди, топ-менеджмент здатний робити висновки та адаптувати управлінські інструменти індивідуально під співробітників.

Аналітика в коучінгу – це не просто набір цифр та статистики. Це жива історія про клієнта, його запити та емоції, яка допомагає нам будувати більш глибокі та продуктивні взаємини. Все це дозволяє кинути новий погляд на стандарти, побачити, що справді працює та допомагає клієнтам. Ми вже зараз ініціюємо обговорення єдиних стандартів ринку спільно з великими гравцями і впевнені, що ринок набуде своєї форми і знайде ще більший відгук, залучаючи до коучингу професіоналів та клієнтів.

P/S: також корисні статті, зачем руководителю коучинг, коли він уже керівник? Також, дізнайтесь, що таке инвестиционный менеджмент, і взагалі, що це таке, Інвестиційний менеджмент? І не пошкодуйте часу,  Дізнайтесь, як мотивувати співробітників працювати ефективніше, значно краще?