Мотивація персоналу: ефективні методи, системи та способи підвищення

Розбираємось, як працює мотивація персоналу: методи, система мотивації, способи підвищення та оцінки мотивації співробітників в організації.

Що таке мотивація персоналу?
Мотивація персоналу - це комплексний вплив на співробітників, спрямований на спонукання їх до високоефективної та результативної роботи для досягнення цілей організації. Це процес створення умов, за яких співробітники усвідомлюють свої інтереси та бачать можливість їх реалізації через досягнення цілей компанії.

Від рівня мотивації безпосередньо залежить продуктивність праці, якість виконуваної роботи, задоволеність співробітників та загальна прибутковість бізнесу. Ефективна система мотивації враховує індивідуальні особливості працівників, їх потреби та цінності, а також стратегічні цілі організації.

Для чого потрібна мотивація для ефективності бізнесу?
Мотивація персоналу — важливий аспект підвищення ефективності бізнесу, оскільки безпосередньо впливає на продуктивність, лояльність і залученість співробітників. Мотивовані співробітники демонструють вищі показники продуктивності, вони більш креативні та ініціативні у вирішенні завдань. Це призводить до покращення якості продукції або послуг, скорочення витрат та збільшення прибутку.

До того ж мотивація знижує плинність кадрів, оскільки співробітники, які почуваються цінними та визнаними, менш схильні шукати роботу в інших компаніях. Підтримка високого рівня мотивації сприяє формуванню позитивного іміджу компанії як роботодавця, що приваблює талановитих спеціалістів та підвищує конкурентоспроможність бізнесу. Керівники усвідомлюють, що інвестиції у мотивацію персоналу окупаються за рахунок підвищення ефективності та сталого розвитку компанії.
А Ви знаєте, як підвищити мотивацію співробітників? Про це, розповість бізнес консультант Інна Старожукова, бізнес тренер.

* Види мотивації співробітників.
Мотивувати співробітників можна по-різному. Розглянемо основні перевірені методи:

Матеріальна мотивація.
Найочевидніший спосіб — використання фінансових стимулів підвищення інтересу співробітників до результатів своєї праці. Матеріальна мотивація безпосередньо пов'язана із задоволенням базових потреб людини. Але для досягнення максимального ефекту матеріальні стимули мають бути чітко пов'язані з результатами роботи та бути справедливими та прозорими для всіх співробітників.

Нематеріальна мотивація
Згадайте, чи вам хотілося працювати в колективі, де було некомфортно спілкуватися. Або завдання були рутинними та нудними, а керівник наголошував лише на недоліках у роботі. Іноді це привід пошукати нову вакансію навіть за хорошого рівня зарплати. Нематеріальна мотивація включає визнання заслуг, похвалу, подяку, можливості для професійного зростання та розвитку, участь у прийнятті рішень, надання більшої автономії та відповідальності, створення комфортної робочої атмосфери, організацію корпоративних заходів та командоутворення. Це важливо для співробітників, які вже досягли певного рівня матеріального добробуту та прагнуть самореалізації та визнання. Вона сприяє формуванню лояльності, підвищенню задоволеності роботою та зміцненню командного духу.
Корисні поради для бізнесу - Впровадження KPI у компанію. як розробляти та контролювати? Поради від бізнес тренер Ігор Немироський, експерт, спікер. 

Внутрішня та зовнішня мотивація.
Внутрішня мотивація походить від особистого інтересу та задоволення від самої роботи. Це почуття досягнення, можливість самореалізації, задоволення від розв'язання складних завдань та позитивні емоції від виконання роботи. Внутрішньо мотивовані співробітники працюють, тому що їм подобається те, що вони роблять, і вони одержують задоволення від процесу. Зовнішня мотивація, навпаки, ґрунтується на зовнішніх стимулах та факторах, таких як заробітна плата, премії, визнання, просування по службі та страх покарання. Зовнішньо мотивовані співробітники працюють, щоб отримати нагороду або уникнути негативних наслідків. Оптимальна система мотивації має поєднувати у собі як внутрішні, і зовнішні стимули.

Короткострокова та довгострокова мотивація.
Короткострокова мотивація спрямована на досягнення найближчих цілей та результатів і часто ґрунтується на матеріальних стимулах, таких як премії за виконання плану продажу або бонуси за успішне завершення проекту. Ці стимули покликані швидко підвищити продуктивність та залученість співробітників. Довгострокова мотивація, навпаки, спрямована створення у співробітників довгострокового інтересу до роботи і компанії. Вона включає можливості для професійного розвитку, кар'єрного зростання, участі в стратегічному плануванні, а також формування корпоративної культури, заснованої на цінностях і цілях, що поділяються співробітниками.

Система мотивації персоналу.
Ефективна система мотивації персоналу будується на принципах справедливості, прозорості, індивідуального підходу, простоти, динамічності для підвищення продуктивності та лояльності. KPI, що відповідають SMART-критеріям, вимірюють результативність та пов'язують цілі компанії із вкладом співробітників, стимулюючи підвищення кваліфікації та продуктивності. Бонусні програми та премії мотивують співробітників на досягнення високих результатів та заохочують за особливі заслуги, але мають бути частиною комплексної системи мотивації. Гнучкі графіки та додаткові пільги дають змогу адаптувати робочий час до особистих потреб.
А Ви знаєте, про Управління товарними запасами для підприємства. Навіщо потрібно дце для компанії?

*** Часті питання (FAQ)
Розібрали ще кілька актуальних питань на тему:

Що важливіше – матеріальна чи нематеріальна мотивація?
На це питання немає однозначної відповіді, оскільки оптимальне співвідношення залежить від багатьох факторів: індивідуальних потреб співробітників, специфіки галузі, корпоративної культури та етапу розвитку компанії. Матеріальна мотивація забезпечує задоволення нагальних потреб та створює відчуття стабільності. Але нематеріальна мотивація надає більш довгостроковий та глибокий вплив на залученість та продуктивність. Ефективна система мотивації повинна поєднувати обидва види винагород, враховуючи індивідуальні переваги та мотиваційні фактори кожного співробітника.

Як зрозуміти, що працівника демотивовано?
Демотивація може виявлятися у різних формах, таких як зниження продуктивності, збільшення кількості помилок, прояв негативних емоцій, відсутність ініціативи, ухилення від відповідальності, часті запізнення та пропуски роботи, погіршення відносин із колегами та керівництвом. Важливо звертати увагу на будь-які зміни у поведінці та настрої співробітника, а також проводити регулярні бесіди та опитування для виявлення причин демотивації. Своєчасне виявлення та усунення проблем, що викликають демотивацію, дозволяє зберегти цінного співробітника та запобігти поширенню негативного настрою в команді.

Чи можна мотивувати лише грошима?
Гроші можуть бути ефективними у короткостроковій перспективі, але їх мотивуючий вплив з часом слабшає. Більше того, надмірна орієнтація на матеріальну складову може призвести до зниження внутрішньої мотивації, втрати інтересу до роботи, збільшення плинності кадрів та формування у співробітників споживчого ставлення до компанії. Комплексна система мотивації повинна включати нематеріальні стимули, такі як визнання заслуг, можливості розвитку, цікаві завдання, сприятливу робочу атмосферу.

Як мотивувати віддалених працівників?
Мотивація віддалених співробітників потребує особливого підходу, що враховує специфіку роботи поза офісом. Важливо забезпечити віддаленим співробітникам доступ до необхідних ресурсів та технологій для виконання роботи, а також підтримувати регулярну комунікацію та зворотний зв'язок. Створення почуття приналежності до команди, організація віртуальних зустрічей та заходів, визнання заслуг та надання можливостей для професійного розвитку допомагають підвищити мотивацію та залученість. Важливо довіряти віддаленим співробітникам, надавати їм автономію у роботі та оцінювати результати, а не процес.

Як часто потрібно переглядати систему мотивації?
Частота перегляду системи мотивації залежить від зміни економічної ситуації, стратегічних цілей компанії, потреб співробітників та специфіки галузі. Проводьте аналіз та оцінку ефективності системи мотивації не рідше одного разу на рік. Але в періоди кризи, реорганізації або значних змін у компанії може знадобитися більш частий перегляд системи.

Що робити, якщо мотивація впала у всієї команди?
У такому разі вам потрібно виявити причини зниження мотивації, провести аналіз факторів, що впливають на моральний клімат у колективі, та розробити комплекс заходів щодо його покращення. Організуйте відкриту та чесну дискусію з командою, щоб вислухати думку кожного співробітника, визнати наявність проблеми та спільно розробити план дій. Поліпшення умов праці, перегляд системи мотивації, організація тимбілдингів та корпоративних заходів, а також надання співробітникам можливостей для навчання та розвитку допоможуть відновити мотивацію та зміцнити командний дух.

Як мотивувати співробітників у сезон високого навантаження?
Заздалегідь підготуйтеся до періоду підвищеної інтенсивності роботи, якщо така можливість. Треба спланувати ресурси та завдання, забезпечити співробітникам необхідну підтримку та умови для ефективної роботи. Відмінно працюють: надання співробітникам додаткових вихідних днів після закінчення періоду високого навантаження, виплата премій та бонусів, подяка за виконану роботу.

Читайте - Від чого залежить вартість різних видів поліетилену: сировина, щільність, виробництво.