Категорійний менеджмент. Ефективна робота з роздрібними мережами

Якщо категорійний менеджер є у невеликій компанії, то зазвичай робота із закупівель виконується ним поряд зі своїми прямими обов'язками. У великих компаніях він може працювати спільно з фахівцями із постачання.

Це щодо новий підхід. В його основі лежать два основні принципи:
1. Головна мета – задоволення клієнта;

2. Група товарів – це самостійна одиниця. За всі процеси у цих рамках несе відповідальність один фахівець.
- Головні відмінності
Від інших концепцій ця відрізняється наявністю різних об'єднань усередині каталогу. Наприклад, у спортивному магазині є окремо "взуття", "товари для футболу" тощо. При їх формуванні враховуються всі чинники, які можуть вплинути успішність реалізації. Завдання – максимальна оптимізація циклу.
Ми пропонуємо  тренінг категорійний менеджмент в Україні, та  тренинги категорийный менеджмент Киев, та онлайн.

- Категорії
Це поняття можна визначити як "те, навіщо клієнт приходить до магазину". Тобто, у будівельному супермаркеті це буде не "сантехніка", а "унітази" та "раковини".

При їх формуванні необхідно враховувати психологію споживачів – як вони поєднують продукти, за якою ознакою це роблять.

- застосування категорійного менеджменту.
Перший етап – це поділ асортименту групи. Далі відбувається присвоєння категорії – ключовий момент. Щоб досягти максимальної ефективності, таку роботу варто робити в парі з постачальником.

Для виявлення ролі кожного виду складається дерево рішень покупців. Воно допомагає спрогнозувати, який продукт буде найвищий попит.

Впровадження зазначеного методу вирішує багато важливих керівництва питання. Наприклад, стимулювання продажів, і навіть мінімізація залишків на складах.
Читайте - Управління асортиментом товарів та послуг: основи, методи, інструменти та принципи, та Як сформувати та розробити стратегію розвитку бізнесу? Розповість бізнес тренер Дмитрієва Світлана Вікторівна. 

Вибрати того чи іншого менеджера до компанії – завдання складне. І перше, на що варто звернути увагу, - це потреби компанії, її цілі.

Друге – зона відповідальності. Категорійний менеджер - це найбільш широке поняття. Лише близько 50% його роботи займають закупівлі. Решта роботи пов'язані з аналізом ринку, визначенням потреб споживачів, управлінням та просуванням цього товару.

Третє – закупівлі. Постачальник планує закупівлю товарів відповідно до товарних матриць та графіка поставок, при цьому оцінюючи ризики. Категорійний управлінець здійснює закупівлі після аналізу ринку відповідно до потреб клієнтів в окремих категоріях товарів.

Четверте – стратегія управління товаром. Основним показником під час управління асортиментом товару для управлінця із закупівель є попит, а категорійного фахівця – вивчення поведінки клієнтів.

П'яте – оптимізація ціноутворення. Фахівець із постачання встановлює націнки на основі отриманих раніше даних. Тоді як категорійного менеджера істотне значення має підсумкова вартість товару. Він враховує безліч даних: витрати, ціни у конкурентів, попит на окрему категорію товару та її прибутковість.

Шосте - взаємодія з іншими фахівцями компанії. Відділи закупівель і продажів хоч і є частиною системи, але часто конфліктують між собою через суперечності, що виникають, і пошуку винного в неліквіді. Категорійний менеджер допомагає вирішити ці розбіжності. Він несе відповідальність за закупівлю товару, його просування та реалізацію, взаємодіючи з іншими відділами.

!! Підіб'ємо підсумок. 
Завдання спеціаліста із постачання – безпосередньо процес закупівель, від отримання запиту від іншого відділу до укладання угоди та отримання товару. До обов'язків категорійного менеджера входить ширший спектр завдань, що дозволяє знайти баланс в асортименті товарів, ефективно управляти певними категоріями, формуючи оптимальну вартість та менший відсоток неліквіду. Також цей фахівець володіє знаннями технік продажів, навичками переговорів та управління відносинами між клієнтами.

Практичний тренінг управління проектами, та тренінг Ефективні ділові комунікації в команді, як все це побудувати?